Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.
Condições para Troca ou Devolução
Aceitamos trocas ou devoluções dentro do prazo de 7 dias após a retirada do produto. O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todas as etiquetas.
Prazos
Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias após a coleta do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções de envio e rastreamento de devolução. Após recebermos o produto, o reembolso ou envio do novo produto será processado.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos para substituição ou reembolso do produto.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de X dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns produtos não estão sujeitos à nossa política de troca ou devolução, pois os produtos podem ser perecíveis ou personalizados. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.
Contato
Para obter suporte ou dúvidas claras sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco envie e-mail para suporte@compratop360.com, nome do produto, numero do pedido , E-mail cadastrado na compra, motivo para troca ou devolução, imagens fotos comprovando o defeito, se for o caso; vídeo que comprova o defeito ( se aplicável ) confirmadas todas as questões a cerca da devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarcimento o valor pago pelo produto e frete.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato: (66) 9 9912-7106
E-mail: suporte@compratop360.com
CNPJ: 36.386.334/0001-92
Endereço: Rua Padre Antônio Haidler, Jd São Paulo I, Sinop MT